Политика конфиденциальности

Обновлено: 2026-08-19

1. Кто обрабатывает данные и как с нами связаться

Владелец сайта и держатель базы данных — адвокатское бюро Илана Иделя, Беэр-Шева. Бюро работает по делам о неплатёжеспособности (банкротстве), исполнительному производству и урегулированию задолженности в Беэр-Шеве и Негеве, на иврите, арабском и русском языках.

Связь по любым вопросам, связанным с этой политикой и с вашими данными:

• Телефон: 077-9985296
• WhatsApp: 972-77-9985296

Адрес электронной почты для обращений на сайте не опубликован, поэтому обращение принимается по телефону или в WhatsApp. Почтовый адрес офиса на сайте также не публикуется.

2. Какие данные собираются

2.1. Данные, которые вы вводите сами

Форма связи на этом сайте содержит ровно три обязательных поля:

• Имя — минимум два символа;
• Телефон — проверяется по формату израильского номера; заявка с номером другого формата не принимается;
• Примерный размер долга — выбор одного из пяти готовых вариантов: до 50 000 шекелей; 50 000–150 000; 150 000–500 000; более 500 000; «точно не знаю».

Больше форма ничего не спрашивает: нет полей для удостоверения личности, адреса, электронной почты, места работы, состава семьи или описания дела. В форме присутствует одно скрытое техническое поле («ловушка» от автоматических рассылок), которое живой посетитель не видит и не заполняет; если оно окажется заполнено, отправка молча отбрасывается и никуда не передаётся.

2.2. Данные, которые собираются автоматически при отправке заявки

Вместе с заявкой сервер сохраняет технические сведения о самом запросе: IP-адрес (из заголовка x-forwarded-for), строку браузера и операционной системы (User-Agent), адрес страницы, с которой отправлена форма, язык страницы и идентификатор рекламного клика Google (gclid), если вы пришли по объявлению, а также дату и время получения.

Обратите внимание: по Поправке № 13 к Закону о защите частной жизни IP-адрес и сетевые идентификаторы прямо отнесены к персональным данным, поэтому мы указываем их наравне с именем и телефоном.

Метки рекламных кампаний (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, wbraid, gbraid, msclkid), адрес страницы входа, реферер и тип устройства передаются вместе с запросом, но не записываются в карточку заявки — обработчик их не сохраняет.

2.3. Сводная таблица

3. Обязательно ли передавать данные и что будет, если отказаться

4. Зачем эти данные нужны

• Связаться с вами по вашему обращению и ответить на него.
• Предварительно оценить, подходит ли вашей ситуации соответствующая юридическая процедура. Диапазон долга нужен именно для этого — он задаёт первую развилку разговора.
• Понять, из какого источника пришло обращение, и оценивать работу сайта.

Данные не продаются, не сдаются в аренду и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Что происходит с заявкой после отправки

Отправленная форма уходит на серверную функцию сайта, которая делает следующее:

1. Проверяет имя и телефон; при ошибке заявка отклоняется и никуда не сохраняется.
2. Ограничивает частоту отправок с одного IP-адреса (не более пяти в минуту). Для этого IP-адрес хранится в оперативной памяти около одной минуты и затем удаляется.
3. Отклоняет запросы объёмом более 4000 байт.
4. Отправляет заявку в офис по электронной почте через внешний сервис доставки писем Resend. Письмо содержит имя, телефон, диапазон долга, язык обращения, адрес страницы, признак рекламного источника и время получения.
5. Записывает заявку в журнал сервера у хостинг-провайдера — это происходит при каждой отправке, независимо от того, удалось ли доставить письмо. В записи журнала присутствуют все поля заявки, включая IP-адрес и строку браузера.

Если доставка письма не удалась, на экране благодарности появляется кнопка перехода в WhatsApp, в которой уже подставлены введённые вами имя, телефон и диапазон долга. Это действие происходит только по вашему нажатию: если вы не нажмёте кнопку, ничего в WhatsApp не отправляется.

Отдельной CRM-системы у бюро нет — заявка живёт в почтовом ящике офиса и в журнале сервера.

6. Аналитика: Google Analytics 4 и Microsoft Clarity

На всех страницах сайта работают два измерительных сервиса:

• Google Analytics 4 (идентификатор ресурса G-W21JEZJHCH) — статистика посещений и действий на сайте.
• Microsoft Clarity — анализ поведения на странице, включая запись пользовательских сессий (движения курсора, прокрутка, нажатия) и тепловые карты.

6.1. Форма заявки скрыта от записи сессий

6.2. Какие события отправляются в Google Analytics

Сайт передаёт в Google Analytics 4 следующие события: нажатие на номер телефона, нажатие на WhatsApp, начало заполнения формы, ошибка в форме, отправка формы, обращение как целевое действие, результат доставки заявки, нажатия на внутренние ссылки и кнопки, переключение языка, раскрытие вопроса в блоке «частые вопросы», прокрутка страницы на 50 % и на 90 %.

Вместе с событиями передаются только обезличенные параметры: язык страницы, тип страницы, адрес и текст нажатой ссылки, выбранный диапазон долга. Имя и номер телефона в аналитику не передаются никогда — ни в Google Analytics, ни в Clarity.

6.3. Согласие и отказ

Отдельного баннера согласия на сайте нет: оба сервиса загружаются вместе со страницей. Отключить их можно средствами браузера — блокировкой сторонних скриптов и cookie, расширением-блокировщиком или официальным дополнением Google для отказа от Google Analytics. На работу самого сайта и на возможность позвонить это не влияет.

7. Рекламные платформы

В коде сайта нет ни одного рекламного тега: не подключены ни тег конверсий Google Ads, ни пиксель Meta (Facebook), ни какой-либо иной рекламный счётчик. Контейнер Google Tag Manager в разметке предусмотрен, но его идентификатор не задан, поэтому контейнер не загружается.

Идентификатор рекламного клика gclid, если он есть, сохраняется в памяти вкладки браузера и передаётся вместе с заявкой в офис — он нужен, чтобы понимать источник обращения. Имя, телефон и размер долга ни на какую рекламную площадку не передаются.

8. Cookie и хранилище браузера

• Google Analytics и Microsoft Clarity устанавливают собственные cookie для распознавания повторных визитов согласно своим политикам.
• Сайт читает cookie _gcl_aw, которую устанавливает Google при переходе по объявлению, чтобы восстановить идентификатор клика.
• В sessionStorage браузера сохраняется запись idl_attr с источником перехода. Она хранится только до закрытия вкладки и на сервер отдельно не отправляется.

Cookie можно заблокировать или удалить в настройках браузера. Блокировка может нарушить часть функциональности.

9. Кому данные передаются

Помимо самого бюро, ваши данные технически проходят через следующих поставщиков услуг, каждый из которых действует по собственной политике конфиденциальности:

• Vercel — хостинг сайта и серверной функции, ведение журналов сервера.
• Resend — доставка письма с заявкой в офис.
• Google — Google Analytics 4, а также шрифты Google Fonts, которые подгружаются со сторонних доменов.
• Microsoft — Clarity.
• WhatsApp (Meta) — только если вы сами нажмёте кнопку перехода в WhatsApp.

10. Телефонные звонки

Номер, указанный на сайте, ведёт в офис. Содержание телефонного разговора этой политикой не регулируется; если разговор записывается, об этом сообщается в начале разговора.

11. Адвокатская тайна

12. Безопасность

• Весь трафик идёт по HTTPS; включён механизм принудительного HTTPS (HSTS).
• Задана политика безопасности контента (CSP), ограничивающая, какие внешние ресурсы вправе выполняться на странице.
• Установлены заголовки X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy и Permissions-Policy; доступ к геолокации, микрофону и камере запрещён на уровне страницы.
• Форма защищена ограничением частоты отправок, лимитом объёма запроса и скрытым полем-ловушкой.

Принимаются разумные меры защиты в соответствии с Положением о защите частной жизни (информационная безопасность), 5777–2017. Полностью исключить несанкционированный доступ невозможно, и такой гарантии мы не даём.

13. Сроки хранения

Данные обращения хранятся столько, сколько необходимо для цели, ради которой они были переданы, и с учётом обязанностей по хранению документов, которые лежат на адвокате по закону и правилам профессиональной этики. IP-адрес в счётчике ограничения частоты отправок удаляется примерно через минуту. Срок хранения журналов сервера устанавливает хостинг-провайдер.

14. Ваши права

Закон о защите частной жизни, 5741–1981, с учётом Поправки № 13, вступившей в силу 14 августа 2025 года, даёт вам следующие права:

• Право на ознакомление (статья 13) — узнать, какие сведения о вас содержатся в базе данных.
• Право на исправление (статья 14) — потребовать исправить сведения, которые неверны, неполны, неясны или устарели, а также потребовать их удаления.
• Право на информацию при сборе (статья 11) — знать, обязательна ли передача данных и каковы последствия отказа, для какой цели они запрашиваются, кто держатель базы и как с ним связаться, кому данные передаются, и о существовании прав на ознакомление и исправление. Настоящий документ и есть исполнение этой обязанности.
• Право на исключение из рассылок — потребовать не направлять вам сообщений.

Чтобы воспользоваться этими правами, позвоните по номеру 077-9985296 или напишите в WhatsApp на 972-77-9985296. Обращение можно сформулировать по-русски. Обратите внимание, что закон предписывает предоставлять сведения в порядке ознакомления на иврите, арабском или английском языке.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Управление по защите частной жизни при Министерстве юстиции Израиля.

15. Что мы не можем подтвердить на данный момент

16. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет и не собирает данные несовершеннолетних осознанно.

17. Изменения политики

Политика может обновляться. Дата последнего обновления указана в начале страницы. Существенные изменения в составе собираемых данных или в списке получателей отражаются здесь.

18. Контакты

Адвокатское бюро Илана Иделя, Беэр-Шева
Телефон: 077-9985296
WhatsApp: 972-77-9985296